Услуги пассажирам

Киевский вокзал работает круглосуточно. На вокзале пассажирам доступны следующие услуги:

• Информационно-справочные услуги.
• Залы ожидания.
• Камеры хранения.
• Склад забытых вещей.
• Кассы дальнего следования.
• Кассы пригородного сообщения.
• Услуги носильщиков.
• Помощь маломобильным пассажирам.
• Зал официальных лиц и делегаций.
• Пункт посылок «Экспресс-Доставка».
• Гостиница.
• Выдача справок.
• Медпункт.
• Wi-Fi.
• Санитарные комнаты.
• Комната для пеленания.
• Экскурсия на часовую башню.
• Военная комендатура и линейный отдел полиции.
• Парковка.

Зал ожидания

Залы ожидания №1, 2, 3 расположены на 1 этаже здания вокзала. Они работают круглосуточно, услуга предоставляется бесплатно.

Кассы

Кассы дальнего следования находятся на цокольном этаже и работают круглосуточно. Пригородные кассы расположены на 1 этаже в пригородном зале. Они работают круглосуточно, с перерывом с 01:00 до 04:00.

Помощь маломобильным пассажирам

Помощь маломобильным пассажирам оказывают бесплатно. Заявку нужно подать не менее чем за 24 часа через Центр содействия мобильности РЖД по телефону 8 (800) 775-00-00, добавочный 1.

Носильщики

Носильщики работают круглосуточно. Стоимость за одно место:

• с 6:00 до 23:59 – 400 руб.
• с 0:00 до 5:59 – 600 руб.

Предварительный заказ принимают по телефону 8-800-600-41-28 не позднее чем за 45 минут.

Гостиница «ГородОтель»

На 2 и 3 этажах вокзала расположена гостиница «ГородОтель». Она работает круглосуточно, в ней 20 номеров.

О стоимости и наличии свободных номеров можно узнать по телефонам 8 (800) 775-22-82 и 8 (926) 377-35-70.

Камеры хранения

Автоматические камеры хранения расположены в зале ожидания №1 и работают круглосуточно. Услуга платная, стоимость зависит от срока хранения и размера ячейки.

Стандартная ячейка (600×500×800 мм)

• 1 час – 200 руб.
• 3 часа – 500 руб.
• 6 часов – 800 руб.
• 8 часов – 950 руб.
• 12 часов – 1100 руб.
• 24 часа – 1200 руб.

Средняя ячейка (900×500×800 мм)

• 1 час – 300 руб.
• 3 часа – 700 руб.
• 6 часов – 1150 руб.
• 8 часов – 1450 руб.
• 12 часов – 1600 руб.
• 24 часа – 1800 руб.

Большая ячейка (1800×500×800 мм)

• 1 час – 450 руб.
• 3 часа – 950 руб.
• 6 часов – 1550 руб.
• 8 часов – 1900 руб.
• 12 часов – 2150 руб.
• 24 часа – 2500 руб.

Вскрытие ячейки стоит 500 руб. Хранение невостребованных вещей из ячеек обойдется в 800 руб. в сутки.

Если ячеек не хватает, в зале ожидания №1 открывается стационарная камера хранения. Тариф за одно место:

• до 1 часа – 100 руб.
• до 3 часов – 200 руб.
• до 6 часов – 350 руб.
• до 8 часов – 450 руб.
• до 12 часов – 600 руб.
• от 12 до 24 часов – 800 руб.
• последующие сутки – 800 руб.

Тарифы меняются, актуальные цены можно уточнить на официальном сайте вокзала.

Склад забытых вещей

Склад забытых вещей находится на цокольном этаже и работает ежедневно с 8:00 до 20:00, телефон 8 (916) 325-42-40. Хранение стоит 300 руб. в месяц, вещи хранятся 6 месяцев.

Зал официальных лиц и делегаций

Зал расположен на 1 этаже и работает круглосуточно. Стоимость составляет 800 руб. в час за одного человека. Заявку принимают по телефону 8 (499) 623-60-01.

Пункт посылок «Экспресс-Доставка»

Пункт находится в зале ожидания №1 и работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. Телефон +7 916 647-37-46.

Справки

Письменные справки выдают в кассе дальнего следования №15, их также можно получить онлайн на сайте spravka.dzvr.ru. Справка об изменении графика выдается бесплатно.

Медпункт и санитарные комнаты

Медпункт работает круглосуточно на 1 этаже в зале ожидания №3. Там же есть комната для пеленания. Санитарные комнаты также расположены на 1 этаже в зале ожидания №3, пользоваться ими можно бесплатно.

Wi-Fi

На вокзале работает бесплатная сеть RZD. Для подключения нужно пройти активацию по номеру телефона.

Экскурсия на часовую башню

Экскурсии проводят по будням с 08:00 до 17:00. Индивидуальный билет стоит 300 руб., семейный 600 руб., детский 150 руб. Телефон 8 (916) 698-93-58.

Военная комендатура и полиция

Военная комендатура находится на 2 этаже и работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Линейный отдел полиции расположен на 1 этаже в конце зала ожидания №3 и работает круглосуточно.

Парковка

Парковка находится у южного фасада вокзала. На ней 47 мест для легковых автомобилей, из них 5 мест для инвалидов.

• легковой автомобиль, 1 час – 300 руб.
• легковой автомобиль, сутки – 1200 руб.
• грузовой автомобиль выше 2,5 м, 1 час – 900 руб.
• грузовой автомобиль выше 2,5 м, сутки – 3600 руб.

За утерю парковочного талона берут 1200 руб., фактическое время стоянки оплачивается отдельно. Бесплатно могут парковаться экстренные службы, транспорт инвалидов со знаком и записью в ФГИС ФРИ, участники и ветераны ВОВ, бывшие несовершеннолетние узники.

Справочные телефоны

Единая справочная и Центр содействия мобильности: 8 (800) 775-00-00. Региональный центр информационно-справочного сопровождения клиентов: 8 (800) 775-69-29.